تنفيذى الشرقية يبحث ملف الشكاوى وخدمة المواطنين

ناقش مجلس تنفيذي محافظة الشرقية برئاسة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية عدد من الملفات والموضوعات الهامة في حضور الدكتور أحمد عبد المعطي ، والمهندسة لبنى عبد العزيز نائبي المحافظ ، واللواء شريف أبو الدهب رئيس هيئة الرقابة الإدارية بالشرقية ، والمهندس محمد الصافي السكرتير العام للمحافظة واللواء السعيد عبد المعطي مستشار المحافظ للمشروعات والأستاذ سعد الفرماوي الخبير الوطني للمحافظة والعميد أ.ح وائل صابر المستشار العسكري للمحافظة ، والعميد تامر مباشر مدير إدارة المرور والعقيد محسن القلش مدير إدارة مباحث تموين الشرقية ، وممثلين عن إدارة الحماية المدنية وشرطة المرافق ، ومديري المديريات الخدمية والهيئات ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات النوعية وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام
وخلال الاجتماع تم استعراض موقف الطلبات والشكاوي الواردة لإدارة خدمة المواطنين بالديوان العام عن شهر فبراير 2023 وتمت الإشارة إلى أنه تم استقبال 153 طلب ما بين 61 شكوي و 92 طلب وتم التواصل مع الجهات المعنية وفحصها وحلها واخطار المواطنين بنتائج الفحص كما تم عقد 2 لقاء جماهيري لعدد 23 مواطن بقاعة الاجتماعات بالديوان العام بحضور المحافظ للتعرف على مشاكلهم ومطالبهم وتلبية احتياجاتهم والتي تمثلت في توفير فرص عمل بالقطاع الخاص واستخراج معاش تكافل وكرامة وتوفير وحدات سكنية للأسر الاولي بالرعاية وتركيب اطراف صناعية للمرضي وخلافة.
بينما تم استعراض موقف منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر فبراير الجاري وتمت الإشارة إلى استقبال 1513 طلب وشكوى ما بين 1098 طلب فردي و 415 طلب جماعي وتم التواصل مع الجهات المعنية وفحصها والانتهاء منها .
وخلال اللقاء تم استعراض موقف المراكز التكنولوجية والتي تقوم باستقبال طلبات المواطنين الخاصة بالتصالح في مخالفات البناء وبيان صلاحية وتراخيص البناء علي منظومة التراخيص الجديدة و تمت الإشارة إلى انه تم إنجاز 543 طلب من اصل 1121 من طلبات الكم المتراكم خلال شهر فبراير المنقضي ليؤكد المحافظ على سرعة الانتهاء من ادخال الكم المتراكم ( الملفات القديمة الورقية الخاصة بالمواطنين ) على المنظومة الجديدة لتعظيم الاستفادة من المراكز التكنولوجية لتعود بالنفع والفائدة علي المواطنين.
أشاد محافظ الشرقية بالجهد المبذول من الدكتور احمد عبد المعطي نائب المحافظ والعاملين بالمراكز التكنولوجية مؤكداً أنه مازال لدينا طموحا نسعى إليه للتطوير والتحديث دائما بعد أن أصبحنا محافظة متفردة في تدشين المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية بمختلف مراكز المحافظة.
ولمزيد من التفاصيل حول ما يدور من نشاط داخل الشرقية وامام المجلس التنفيذى اليوم استعرض محمد العزوني مدير عام الإدارة العامة للتخطيط والمتابعة بالديوان العام ، موقف تنفيذ الخطة الموحدة بالمراكز والمدن والأحياء حيث تمت الإشارة إلى أن إجمالي اعتمادات الخطة الاستثمارية للعام المالي 2022 / 2023 م ، تبلغ 637 مليون و 721 ألف جنيه وجاءت نسبة التنفيذ الكلية 63 %، حيث بلغت نسبة تنفيذ برنامج النقل والمواصلات 56% والكهرباء 77 %، وتحسين البيئة 90 % ، وتدعيم الوحدات المحلية 25 % ، الأمن والإطفاء والمرور 72 % " وذلك لتحسين مستوى جميع الخدمات العامة المقدمة للمواطنين، حتى يشعر المواطن بالتغيير نحو حياة أفضل.
شدد محافظ الشرقية على رؤساء المراكز والمدن والأحياء ، بضرورة التنسيق مع مديري المديريات الخدمية، لمتابعة تنفيذ المشروعات الجارية بكل مركز ومدينة، والاستفادة من الإعتمادات المالية المتاحة، مع إلزام الشركات المنفذة بالجدول الزمني المُحدد لإنهاء الأعمال ودخول المشروعات الخدمة لتعود بالنفع والفائدة على المواطنين.