محافظ الشرقية خدمة المواطنين تستقبل3 آلاف و ٨٨٩ طلباً وتنجر 99%

استقبلت ادارة خدمة المواطنين بديوات عام محافظة الشرقية 3 الاق و889 طلب وشكوى متنوعه منها 22شكوى وقام فريق العمل بتنظيم 15 لقاء بالاضافة الى 24 عقود عمل لذوى الهمم و7 ةحدات سكنية بالمحافظة

وكشف إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن فريق عمل الإدارة إستقبل ٣ آلاف و 889 طلباً وشكوى على مدار عام ٢٠٢٥ ، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة، حيث تم حل ٣٨٦٧شكوى وطلب بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت ٩٩٪، وجارى فحص وحل ٢٢ شكوى وطلب ،

كما تنوعت الشكاوى والطلبات ما بين شكاوى البناء بدون ترخيص وطلبات توصيل المرافق مياه و صرف و كهرباء و غاز وبالاضافة الى طلبات تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد وتظلمات وظيفية وطلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة وفرص عمل بالقطاع الخاص

و قام فريق عمل إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام على مدار عام ٢٠٢٥ ، بتنظيم ١٥ لقاء للمواطنين حضر فيها ١٧٠ من أبناء المحافظة من الأسر الأولى بالرعاية ومُتحدي الإعاقة من مختلف المراكز والمدن والقرى، وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام لعرض مشاكلهم على محافظ الشرقية وإيجاد الحلول المناسبة لهم بحضور أعضاء الجهاز التنفيذي وتم توزيع ٢٤ عقد عمل على ذوى الهمم بالقطاع الخاص و ٧ وحدات سكنية على الأسر الأولى بالرعاية .

وبدوره اكد المحافظ أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.