وكيل وزارة الصحة بالبحيره يتابع العمل بمستشفى كفر الدوار العام فى فترة النوباتجية
تنفيذا لتكليفات السيد أ.د /خالد عبدالغفار نائب رئيس الوزراء وزير الصحة والسكان ، والسيدة الوزيرة أ.د. / جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية .
قام فى التاسعة من مساء الإثنين ، السيد الدكتور / إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، بزيارة تفقدية مفاجئة إلي مستشفى كفر الدوار العام ، لمتابعة سير العمل وقت النوباتجية ، ومدى الإنضباط الإدارى ، ، وجودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين .
رافق سيادته خلالها الدكتور / سامح عبداللطيف وكيل المديرية
وقام السيد الدكتور وكيل الوزارة بمتابعة العمل فى الإستقبال والطوارئ وتلاحظ لسيادته وجود حالتين في الانتظار للحجز بالرعاية المركزة لمدة تجاوزت ٤ ساعات رغم توافر اماكن متاحة ، وعلى الفور قام سيادته بمباشرة الحالات بنفسه ، و امر بحجز الحالتين على الفور بقسم العناية المركزة ، و امر باحاله الواقعتين الي الفحص بادارة المراجعة الداخليه و الحوكمة لتحديد اوجه القصور و تحديد المسئولية .
كما تبين لسيادته عدم تسليم وتسلم الحالات بين النوباتجيات في قسم الإستقبال وفقا للقواعد الطبية المعمول بها ، و امر سيادته باحاله مشرفي التمريض للتقييم امام اللجنة المختصة بالمديرية ، و انتداب البعض للمديرية للتدريب علي اسس التسجيل الطبي و سلامة المرضي .
و استمع سيادته الي بعض ذوي المرضى و شكواهم و امر سيادته باتخاذ الإجراءات التصحيحية فورا ، مؤكدا أنه لا تخاذل مع المقصرين ، ولا تهاون فى حق المريض ، وأنه تم اطلاق خدمة التواصل و الإستجابة السريعة ، والتي تسهل علي المواطنين التواصل مع القيادات في حالة المواقف الطارئة أو الشكاوي العاجلة ، و ان الاصل في تقييم اداء المنشات هو قياس رضاء المواطنين و معدلات الشكاوي .
وأكد سيادته علي إدارة المستشفى بزيادة أعداد الفريق الطبي بالإستقبال لمباشرة جميع الحالات التى تستقبلها الطوارئ فى مدد زمنية قصيرة ، مع تفعيل التواصل الحقيقي مع المواطنين من خلال نشر فرق خدمة المواطنين فى كافة أرجاء المستشفى و الاستماع إلي المواطنين ، و حُسن التعامل معهم ، وتذليل كافة العقبات لهم .
كما تابع سيادته العمل بقسم الأشعة للإطمئنان على عمل الأجهزة ، و اثناء فحص سيادته لجهاز الاشعة المقطعية تبين وجود حالات مسجله علي سجل الجهاز قد تم اجراء اشعة لها و لكنها غير مقيدة بالدفاتر المجانيه او الاقتصادية ، و امر سيادته التفتيش المالي التابع لادارة المراجعة الداخلية و الحوكمة بفحص سجل الجهاز و مطابقته بالدفاتر و الايصالات .
و بالتوازي فقد قام السيد الدكتور وكيل المديرية بمتابعة العمل بأقسام الرعايات المركزة ، و الاقسام الداخلية ، كما تابع العمل بصيدلية ٢٤ ساعة ، والعيادات الخارجية ،
ورصد سيادته بعض الملاحظات بأقسام العناية ، ووجه بزيادة عدد الأطباء والتمريض بعناية القلب ، وشدد على الإلتزام بالزى الرسمي لجميع الفرق الطبية ، كما أكد على تواجد الفرق الطبية بأماكن العمل المخصصة لها .
و في نفس توقيت المرور قامت ادارة العلاج الحر بالمرور علي المنشات الخاصة في نطاق مدينة كفر الدوار ، للتأكد من عدم قيام الاطقم الطبيه المكلفة بالنوباتجية داخل المستشفي - بالعمل في اي مكان خلص اثناء دوامهم الرسمي .
وشدد السيد وكيل الوزارة خلال المرور على تعليماته السابقة بعدم توجيه مريض الطوارئ لشراء أدوية أو مستلزمات من خارج المستشفى ، حتى لا يتحمل المواطن أي أعباء اضافية ، و تعليق الملصقات الخاصة بخدمة الاستجابة السريعه التابعه للمديرية في كل انحاء المستشفى ، وشدد على الإلتزام التام بتعليمات مكافحة العدوى ومعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية و حُسن التعامل ، والإنضباط الإدارى وتواجد الفرق الطبية فى الأماكن المخصصة لها .
وفي نهاية المرور الثانية بعد منتصف الليل تقريبا ، وجه وكيل الوزارة مدير المستشفى بإتخاذ عدة اجراءات فورية لحل المشكلات والملاحظات التى تم رصدها أثناء المرور ، واخطاره بما تم بخصوصها على وجه السرعة ، مؤكدا علي تنفيذ الاجراءات الصارمة الي تضمن انظباط تقديم الخدمة بالشكل اللائق لجميع المواطنين .
