محافظ الشرقية: استقبال وحل 373 شكوى وطلباً للمواطنين في فبراير
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز، مشدداً على أن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي والسبيل لتعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.
أوضح محافظ الشرقية أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوح للجميع لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي المحافظة.
وفي السياق نفسه، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن فريق عمل الإدارة استقبل 373 طلباً وشكوى على مدار شهر فبراير الماضي، وتم تقديم كافة التيسيرات والحلول المناسبة بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت 100%، حيث تنوعت الشكاوى ما بين مخالفات البناء، وتوصيل المرافق، وتقنين الأراضي، وتظلمات وظيفية، وطلبات معاش "تكافل وكرامة"، وفرص عمل بالقطاع الخاص.
