هيئة الدواء تطلق خدمة ذكية لمعرفة توافر الأدوية بالتليفون

في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات الصحية الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على الدواء، أعلنت هيئة الدواء المصرية عن إتاحة خدمة جديدة تحت عنوان "توافر الأدوية"، والتي تهدف إلى مساعدة المرضى في الوصول إلى أماكن توفر الأدوية بسرعة وسهولة دون عناء البحث في الصيدليات.

وتتيح الخدمة للمواطنين إمكانية الاستعلام عن أي دواء سواء بالاسم التجاري أو الاسم العلمي، من خلال الدخول إلى الرابط الإلكتروني المخصص، ثم تسجيل البيانات المطلوبة وكتابة اسم الدواء، ليتم بعد ذلك إرسال تفاصيل أماكن توافره للمستخدم عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول أو عبر البريد الإلكتروني.

وأكدت الهيئة أن الخدمة متاحة مجانًا وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما يضمن استجابة سريعة لاحتياجات المرضى، خاصة في الحالات التي تتطلب أدوية ضرورية أو يصعب العثور عليها في بعض الأحيان.

كما أوضحت أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة التحول الرقمي التي تنتهجها الهيئة لتطوير منظومة الدواء في مصر، وتحسين كفاءة توزيع الدواء، وتقليل الضغط على المواطنين في البحث عن الأصناف غير المتوفرة.

وأشارت الهيئة إلى إمكانية التواصل أيضًا عبر الخط الساخن 15301 للحصول على الدعم والمساعدة في الاستعلام عن الأدوية أو تقديم أي استفسارات تتعلق بتوافرها.

وتؤكد هيئة الدواء المصرية أن هذه الخدمة تمثل إضافة مهمة في دعم المريض المصري، وتوفير الوقت والجهد، وضمان وصول الدواء إلى مستحقيه في أسرع وقت ممكن، بما يعزز من جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

واختتمت الهيئة بالتأكيد على أن دواء المواطن يمثل أولوية قصوى، وأن تطوير الخدمات الرقمية يأتي في إطار رؤية الدولة لتحسين منظومة الرعاية الصحية وتيسير الحصول على العلاج بشكل آمن وسريع.