كهرباء القناة تفتتح مركز خدمة عملاء العريش ضمن احتفالات تحرير سيناء
كشفت مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن استعداد شركة كهرباء القناة لافتتاح مركز خدمة العريش ضمن احتفالات عيد تحرير سيناء.
واضاف المصدر انه من المتوقع ان يتم افتتاح المركز غدًا الاربعاء او الخميس علي اقصي تقدير بحضور قيادات من محافظة شمال سيناء ووزارة الكهرباء .
واوضح انه كان من المقرر افتتاح ايضا مركز خدمه الشيخ زويد ايضا ولكن تأجل الافتتاح لتأخر المقاول في تنفيذه وفقًا للعقد المبرم
واشار الي من بين مزايا افتتاح مركز الخدمة الجديد انه انه تم تفعيل نظام النداء الالى Q. SESTEM لتنظيم العملاء لتلقى الخدمات حيث يتم إرسال رسائل نصية على الهاتف المحمول للعميل تحدد رقم الدور وعدد المنتظرين لتلقى الخدمة ورسالة أخرى لتحديد رقم الشباك لتوجه العميل إليه.
- تجهيز مركز خدمة العملاء ببرنامج للغة الإشارة لتقديم خدمة مميزة لذوى الهمم (الصم والبكم) على أجهزة تابلت للتفاعل معهم وتوضيح جميع الخدمات المقدمة وتلقى استفساراتهم والرد عليها من خلال البرنامج المعد لذلك .