تكليفات وكيل وزارة الصحة بأسيوط لإدارة خدمة المواطنين بتكثيف التواصل
في إطار حرص مديرية الشؤون الصحية بأسيوط على تحسين مستوى الخدمات الصحية وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وجّه الدكتور محمد جمال، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، إدارة خدمة المواطنين بتكثيف التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بشكل فوري.
وكلف وكيل الوزارة الأستاذ أحمد الريفي ...مدير إدارة خدمة المواطنين، بضرورة توفير كافة السبل التي تضمن تفعيل دور مسؤولي خدمة المواطنين داخل جميع المنشآت الصحية، والتأكيد على النزول الميداني والتفاعل المباشر مع المواطنين داخل المستشفيات والإدارات الصحية.
وفي استجابة سريعة لهذه التكليفات، قامت إدارة خدمة المواطنين بنشر أرقام التواصل الخاصة بجميع مسؤولي خدمة المواطنين بكافة المنشآت الصحية، سواء بالمستشفيات العامة أو المركزية أو الإدارات الصحية، وذلك لتيسير التواصل المباشر مع المواطنين.
وأكدت المديرية أنه يمكن لأي مواطن متضرر من مستوى الخدمة التواصل مع مسؤول خدمة المواطنين بالمنشأة أو مع مدير إدارة خدمة المواطنين على رقم 01007700456 للتواصل المباشر مع مدير الإدارة، او الاتصال بمسؤل خدمة المواطنين داخل المنشاه سولء مستشفيات العامة والمركزية والادارات الصحية والوحدات الصحية التابعة لها .
وذلك لضمان سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي تقصير.
وتأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز مبدأ الشفافية، وتحقيق رضا المواطنين، والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة بمحافظة.