محافظ الشرقية يوجه بالاستجابة لـ 83 شكوى للمواطنين خلال سبتمبر
أكد حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتنسيق الفعال مع الجهات المختصة لفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، بما يسهم في تلبية مطالب الأهالي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
جاء ذلك خلال متابعة المحافظ لمعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة ضمن مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» خلال شهر سبتمبر الماضي، بالتنسيق مع مختلف الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.
حل 83 شكوى وتنوع القطاعات الخدمية
أثمرت المبادرة عن الاستجابة لـ 83 شكوى متنوعة بمختلف المراكز والمدن والأحياء، وتنوعت القطاعات الخدمية للشكاوى المستجابة بين قطاعات: النظافة العامة، الصرف الصحي، تركيب أغطية بالوعات الصرف، صيانة وإصلاح أعمدة الإنارة العامة، مياه الشرب، رصف وتمهيد الطرق، وتطهير الترع والمصارف.
تأكيد الاستمرار والمتابعة الميدانية
وفي السياق نفسه، شدد محافظ الشرقية على أن المحافظة لن تدخر جهدًا في سرعة التعامل مع كافة المطالب والشكاوى الواردة، وتوجيه الجهات المعنية لحلها فورًا، مع استمرار المتابعة الميدانية لضمان تنفيذ الحلول على أرض الواقع وتحقيق أفضل استجابة تضمن رضا المواطنين وتلبي احتياجاتهم المباشرة.