محافظة الجيزة تعلن وسائل تلقي الشكاوي من المواطنين

أعلنت محافظة الجيزة ان هناك عدة الطرق الرسمية لتلقي الشكاوي من المواطنين نظراً لوجود مختصين مدربين يعملون علي تلقي تلك الشكاوي والتعامل معها وحلها بالتعاون مع الجهات المعنية وما دون ذلك لا يتم الالتفات اليه .

نوهت محافظة الجيزة ان الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣
والخط الساخن ١١٤ ، او عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg
او عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨
بالإضافة إلى ارقام غرف العمليات وإدارة الأزمات وهي على أرقام الخطوط التالية 35855722- 35863004- 35869193- 35869371 .

كما تؤكد محافظة الجيزة علي ضرورة أن تكون الشكوي مرفق بها اسم مقدم الشكوي والرقم القومي له مع مراعاة الالتزام بالاداب العامة في سرد تفاصيل الشكوي وان لا تحتوي علي اتهامات او الفاظ نابية .