مياه القناة : متابعة اجراءات دعم النزاهة بقطاعات الشركة المختلفة

أكد اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لشركة مياة الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على الأهمية التى توليها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة على تطبيق برنامج دعم النزاهة بأعتباره أحد البرامج التي تهدف الى بناء وتطوير القدرات واستخدام الأدوات والأنظمة والمعايير لتعزيز الأداء الفني والتجاري للمؤسسات التي تخدم قطاع مياه الشرب والصرف الصحي والتي ترتكز على الالتزام القانوني وتطبيق الأنظمة واللوائح وإزالة المعوقات امام المسئولين والتي قد تؤثر على قدراتهم في أداء مهامهم الوظيفية بشكل او باخر، بالاضافة الى حوكمة الإجراءات وتوحيدها ووضع آليات فعالة لمتابعة ورقابة الإجراءات بصورة صحيحة وموحدة، عن طريق آليات لتحليل المخاطر ووضع إجراءات داعمة للنزاهة وفق معايير ومؤشرات أداء يتم قياسها ومتابعتها .

جاء ذلك خلال الاجتماع المنعقد بحضور رؤساء القطاعات والمناطق الجغرافية لمتابعة اجراءات العمل واليات التطبيق ، ومتابعة تفعيل الإجراءات الواردة بالخطط التنفيذية للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ومتابعة موقف العمليات المعتمدة سابقا والجارى تنفيذها ، للوصول إلى أعلى معدلات من الشفافية، لضمان تقديم خدمة أفضل للمواطنين.

وشدد رئيس الشركة على أهمية إجراء الربط الإلكترونى ضمن إجراءات دعم النزاهة التي من شأنها سد الثغرات والعمل على تطوير أداء العمليات وسرعة تقديم الخدمة للعميل فى مجال خدمة العملاء ، وتأثيره على تقليل معدل شكاوى العملاء وإحكام الدورة المستندية بين القطاعين التجارى والهندسى .

وتشمل اجراءات دعم النزاهة كافة قطاعات الشركة القطاع التجارى والمخازن والموارد البشرية والقطاع الفنى والوصلات الخلسة والمحطات والتحصيل ، واستخدام كافة الأنظمة والمعايير لتعزيز الآداء الفني والتجاري بقطاعات الشركة لتحسين خدمة مياه الشرب والصرف الصحي.