ميتا تستعيد أنفاسها.. تفاصيل عطل ضرب فيسبوك وانستجرام وواتساب لملايين المستخدمين

عادت خدمات شركة ميتا، وعلى رأسها فيسبوك وانستجرام وواتساب وماسنجر، للعمل بشكل طبيعي، بعد عطل مفاجئ وواسع النطاق أدى إلى خروج ملايين المستخدمين حول العالم من حساباتهم بشكل قسري، في أزمة استمرت لنحو ساعة كاملة أثارت حالة من القلق والتساؤلات.

بداية انهيار ميتا.. تسجيل خروج إجباري لملايين المستخدمين

بدأت المشكلة في الظهور حوالي الساعة 4:21 عصرا بتوقيت مصر، حيث رصد موقع داون ديتيكتور المتخصص في رصد أعطال المواقع طفرة فورية تجاوزت 100 ألف بلاغ في دقائق معدودة، وبالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين، تمثلت المشكلة في تسجيل خروج مفاجئ وإجباري من حساباتهم.

وعند محاولة إعادة تسجيل الدخول، عبر تطبيقات الهاتف أو متصفحات الكمبيوتر، واجه المستخدمون رسائل خطأ متكررة مثل "انتهت صلاحية الجلسة" أو "حدث خطأ غير متوقع"، وهو ما أثار في البداية مخاوف واسعة لدى الكثيرين من احتمال اختراق حساباتهم.

انستجرام وواتساب يتأثران أيضاً

لم يكن فيسبوك وحده المتأثر، فقد توقفت صفحات انستجرام عن التحديث، وظهرت للمستخدمين شاشة بيضاء أو رسالة "حدث خطأ ما"، في حين عانى مستخدمو واتساب من مشاكل متقطعة في الاتصال، أدت إلى توقف الرسائل عن الإرسال أو الاستقبال بشكل طبيعي.

أزمة عالمية تضرب عدة قارات في آن واحد

وأشارت التقارير إلى أن العطل ضرب عدة مناطق حول العالم في وقت واحد، شملت الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والفلبين وميانمار ومناطق في غرب آسيا، ومصر، وهو ما يعكس حجم البنية التحتية الضخمة التي تعتمد عليها خدمات ميتا، ومدى تأثير أي خلل فيها على المستوى العالمي.

ومع توقف التطبيقات الرئيسية، توجه المستخدمون بكثافة إلى منصة إكس "تويتر سابقاً" للتأكد من أن المشكلة عامة وليست فردية، وهو ما تسبب في ضغط كبير على مواقع رصد الأعطال نتيجة الزيادة المفاجئة في حركة الزوار.

عودة خدمة فيسبوك تدريجياً دون توضيح رسمي

وبحسب التقارير، تمكن المهندسون من تحديد المشكلة في الخوادم بسرعة نسبية، وبدأت الخدمات في الاستقرار والعودة تدريجياً بعد حوالي ساعة، وذلك حوالي الساعة 5:15 عصرا بتوقبت مصر، وحتى وقت نشر هذا التقرير، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي يوضح السبب الجذري لهذا العطل التقني.