فكرة بسيطة تصنع أثرًا حقيقيًا داخل المنشآت الصحية بأسيوط
«نبضة»..
في إطار دعم ثقافة التطوير والتحسين المستمر والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، تطلق مديرية الصحة والسكان بأسيوط مبادرة «نبضة»، تحت رعاية الأستاذ الدكتور/ محمد جمال، وكيل وزارة الصحة والسكان بأسيوط، وإشراف الدكتورة/ شيرين عبدالواحد، مدير إدارة متابعة المديريات.
وتأتي المبادرة انطلاقًا من رؤية تهدف إلى تحويل فرض التحسين البسيطة والمقترحات العملية التي يقدمها العاملون ومقدمو الخدمة داخل المنشآت الصحية إلى تغييرات فعلية، تُحدث أثرًا ملموسًا وقابلًا للقياس في بيئة العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتستهدف المبادرة جميع العاملين ومقدمي الخدمة بالمنشآت الصحية، دون اقتصار المشاركة على فرق المتابعة، إيمانًا بأن كل فرد داخل المنظومة الصحية يمتلك القدرة على رصد فرص التحسين والمساهمة في إحداث تغيير إيجابي من موقع عمله.
وترتكز المبادرة على أربعة محاور رئيسية:
* جودة الخدمة: تحسين مستوى الخدمات الصحية ومعالجة أوجه القصور.
* سلامة المرضى: تعزيز ممارسات السلامة والحد من المخاطر.
* رضا المرضى: تحسين تجربة المريض والاستجابة لاحتياجاته.
* كفاءة استخدام الموارد: ترشيد النفقات والاستفادة المثلى من الإمكانات المتاحة وتحقيق وفر كلما أمكن.
وتعتمد المبادرة على خطوات عملية تبدأ بملاحظة فرصة للتحسين، ثم تنفيذ تغيير بسيط وآمن، وتوثيق الوضع قبل وبعد، وصولًا إلى قياس الأثر ومشاركة النتائج؛ بما يضمن الانتقال من مجرد طرح الأفكار إلى تحقيق نتائج حقيقية يمكن تقييمها والاستفادة منها وتعميم التجارب الناجحة.
وفي إطار تيسير المشاركة، تم إتاحة «كارت نبضة» مع جميع مسؤولي متابعة المديريات بالمنشآت الصحية، ليكون متاحًا أمام العاملين ومقدمي الخدمة للتعرف على المبادرة والمشاركة بأفكارهم ومقترحاتهم التحسينية و مبادرتهم للحل.
وتؤكد مديرية الصحة والسكان بأسيوط أن التطوير لا يشترط دائمًا إمكانات كبيرة أو تغييرات معقدة، فقد تبدأ رحلة التحسين بفكرة صغيرة يطرحها أحد العاملين، لكنها تصنع فارقًا حقيقيًا في حياة المريض وكفاءة العمل داخل المنشأة الصحية.
وتتويجًا لجهود المشاركين وتشجيعًا لثقافة المبادرة والتحسين المستمر، سيتم تكريم أفضل 10 مبادرات «نبضة» على مستوى المديريات، من خلال الإدارة العامة لمتابعة المديريات بديوان عام وزارة الصحة والسكان، تقديرًا للأفكار المتميزة التي تحقق أثرًا فعليًا وقابلًا للقياس في تطوير الخدمات الصحية وتحسين بيئة العمل.
«نبضة».. مش مجرد فكرة، لكنها مبادرة لحل مشكلة، وتذليل عقبة، وتيسير خدمة، وتحقيق جودة أفضل لمتلقي الخدمة.
