محافظ أسيوط يفتتح مركز خدمة العملاء لشركة المياه بمركز الغنايم

أحمد ياسر

افتتح اللواء عصام سعد محافظ أسيوط ، يرافقه المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد مركز خدمة العملاء بمركز الغنايم وسيارة خدمة العملاء المتنقلة بمدينة أسيوط وذلك ضمن خطة شركة مياه الشرب لافتتاح بعض المشروعات التنموية والخدمية بقرى ومراكز المحافظة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين تنفيذًا لخطة التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.

رافقه خلالها مصطفى على نائب رئيس مركز ومدينة الغنايم ورؤساء القطاعات وخدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط.

بدأ المحافظ جولته بإفتتاح سيارة خدمة العملاء المتنقلة بمنطقة خزان شرق أسيوط وهى الثانية من نوعها فى تاريخ الشركة وشاهد المحافظ الخدمات التى يتم تقديمها بواسطة السيارة والتقى العاملين بها وتابع الخدمات العاجلة وبرامج التوعية التى يتم تقديمها للمواطنين تسهيلًا لهم وحتى تتمكن الشركة من تقديم كافة الخدمات التى يحتاجها العميل والخاصة بمرفقى المياه والصرف الصحى فى أماكنهم لتجوب السيارة مختلف مراكز المحافظة طبقًا لخطة دورية موضوعة.

وتابع المحافظ جولته بمركز الغنايم بإفتتاح مركز خدمة العملاء بمركز الغنايم والذى يخدم 150 ألف نسمة حيث يسمح المركز لعملائه الكرام بإستقبال الشكاوى والاستفسارات والتعاقد على تركيب عدادات جديدة وشحن العداد المسبق الدفع ودفع الفواتير لتقديم خدمة متميزة لجميع أبناء الغنايم بقطاع المياه والصرف الصحى واستمع من العاملين بالمركز للخدمات التى يتم تقديمها للمواطنين وسرعة الاجراءات موجهًا الشكر لكافة العاملين بمركز خدمة العملاء على تفانيهم فى العمل واتقانهم مهام عملهم.

وأوضح المهندس محمد صلاح أن سيارة خدمة العملاء المتنقلة تقدم العديد من الخدمات كاستقبال الشكاوى والاستفسارات والتعاقد على تركيب عدادات جديدة وشحن العداد المسبق الدفع ودفع الفواتير بالإضافة إلى صندوق استقبال الشكاوى والمقترحات ومزودة أيضا بشاشة عرض خارجية كبيرة لعرض الافلام التوعوية التعليمية للجمهور وتحتوى السيارة على حوض مياه لتدريب المواطنين على كيفية تركيب القطع الموفرة من أجل ترشيد استهلاك المياه فضلاً عن الملصقات التوعوية الموجودة على السيارة المتنقلة من الجانبين والخلف والمعبرة عن الهدف الاساسى لخدمة المواطنين والارتقاء بكل ما من شأنه تقديم خدمة مميزة سلسة دائمة.

ولفت إلى أن مركز خدمة العملاء بمنطقة الغنايم يعد المركز السابع الذى تفتتحه الشركة فى الآونة الأخيرة بعد مركز خدمة العملاء بمنطقة أبو تيج وآخر بمنطقة ديروط وثالث بمنطقة صدفا ورابع بمدينة الخارجة بمحافظة الوادى الجديد وخامس بمنطقة ساحل سليم بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء الرئيسى الكائن بمركز التدريب والخدمات لخدمة منطقتى غرب وشرق أسيوط وقرى مركز أسيوط مؤكدًا تجهيز المركز الجديد كباقى المراكز وتدعيمه بكافة أحدث البرامج اللازمة لتقديم أسرع الخدمات للجمهور كما تم تدعيم المركز من ناحية أخرى بكافة المهمات الوقائية اللازمة للحد من انتشار فيروس كرونا حرصًا على سلامة العاملين والجمهور.