تشغيل خدمة الحجز الإلكتروني بعيادات التأمين الصحي بالغربية
أكد الدكتور سيد جلال مدير عام فرع التأمين الصحى بالغربية، اليوم السبت، تطبيق وتشغيل تجربة خدمة الحجز الإلكتروني بعيادات فرع الغربية علي الموقع الإلكتروني www.hiogh.com، كنموذج استرشادي بعيادات قطور الشاملة وخالد بن الوليد وصحة ثاني طنطا وبصورة تضمن تقديم خدمات جيدة للمواطنين، وذلك تحت رعاية الدكتور محمد ضاحى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحى.
وأضاف " جلال"، أنه من المقرر إضافة الخدمة في عيادات طلعت حرب والسنطة خلال أسبوع، بعد الانتهاء من تدريب فرق العمل على التطبيق، ومن ثم تعميم التجربة على جميع عيادات التأمين بالغربية تباعا، لافتا أن هذا يأتى في إطار خطة الفرع لتطوير نظام العمل بالعيادات الخارجية وإيجاد حلول للقضاء على ظاهرة التكدس والزحام بالعيادات.
وأوضح مدير فرع التأمين الصحى بالغربية، أنه من المقرر تطوير العمل بالعيادات الخارجية من خلال تحديد أولويات العمل، وإعادة تنظيم مواعيد العمل بالعيادات الخارجية ورسم مسارات المرضى المترددين وعمل كروت بألوان مختلفة لكل عيادة تسهل حركة دخول المرضى قبل توقيع الكشف، بالإضافة إلى توسيع منافذ صرف التذاكر بالصيدليات ووضع شاشات بطريقة حضارية للتثقيف الصحي وإعادة توزيع العيادات بشكل يضمن توزيع ضغط العمل بالتساوي في كافة مناطق العيادة، وبما يحقق تكامل الخدمات وعلى أن يعمل كل دور بالعيادة كوحدة إدارية منفصلة تيسيرا على المترددين.
جدير بالذكر أنه يجرى حالياً دراسة تخصيص أرقام تليفونات وتطبيق نظام الحجز التليفونى بجميع العيادات لحجز الكشف الطبي، وتقديم خدمات حضارية بشكل يضمن سهولة الإجراءات والتيسير على المواطنين.
