كيف استفادت مكاتب الشهر العقاري من التحول الرقمي؟!
تواصل وزارة العدل تقديم خدمات مميزة للمواطنين، تتسم بالتحول الرقمي والطابع الإلكتروني، مقارنة بالخدمات التي كان يتم تقديمها في السابق والتي كانت يدوية.
واجتاحت خدمات الشهر العقاري والتوثيق، ثورة رقمية هائلة، أتاحت تقديم الخدمات بشكل يوفر الوقت والجهد للمتعاملين مع المكاتب التابعة للمصلحة على مستوى الجمهورية.
وفي الوقت السابق كانت مكاتب الشهر العقاري يدوية، وكان يتسبب ذلك في إهدار وقت المواطنين ومجهودات الموظفين، غير أنه مع النظام الجديد باتت إنجاز الخدمات داخل مكاتب الشهر العقاري أكثر سهولة.
وفي الوقت الحالي فإن مكاتب الشهر العقاري تعمل على توفير تطبيقات ذكية، وخدمات إلكترونية، وسيارات توثيق متنقلة، إضافة إلى تفعيل خدمة الشباك الواحد وغيرها.
خدمات توثيق وشهر إلكترونية على بوابة مصر الرقمية
نجحت وزارة العدل، في تقديم حزمة من خدمات الشهر العقاري والتوثيق إلكترونيا، وتصل إلى 22 خدمة مقسمة إلى 16 خدمة توثيق، و6 خدمات شهر، ويتم تقديمها عبر بوابة مصر الرقمية.
ويأتي في مقدمة تلك الخدمات: توكيل رسمي عام قضايا، توكيل رسمي عام بنوك، توكيل في الأمور الزوجية، توكيل عام مخصص، توكيل إدارة سيارة، توكيل بيع سيارة، عقد بيع سيارة، إقرار بشطب دعوى، إقرار تصحيح محرر موثق، إقرار بقبول بيانات مساحية، إقرار رسمي.
ويحتاج طالب الخدمة إلى الدخول للموقع مع إضافة البيانات الخاصة بأطراف التعامل، مع تسديد الرسوم المستحقة بإحدى وسائل الدفع الإلكتروني، ومن بعده يقع الاختيار على اليوم الذي يرغب التوجه فيه لإحدى فروع التوثيق المحددة للخدمة لاستلام معاملته.
اختصار دورة العمل عبر خدمة الشباك الواحد
استحدثت وزارة العدل خدمة الشباك الواحد، ونجحت في زيادة فروع التوثيق والشهر العقاري المميكنة، بما يؤدي في النهاية إلى اختصار دورة العمل وقصرها على موظف واحد لإنهاء الخدمة المطلوبة.
وانتهت مصلحة الشهر العقاري من تقديم خدمات التوثيق عبر مكاتب البريد بعدة محافظات، مع الإعداد لتقديم خدمات التوثيق بمراكز التكنولوجيا التي تجهزها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
خدمات الشهر العقاري عبر الهواتف المحمولة
تمكنت وزارة العدل من تفعيل تطبيق "أرغب في عمل توكيل"، عبر جميع الهواتف الذكية، ويتضمن التطبيق قوائم وخرائط لمكاتب التوثيق المميكنة، التي تتيح تحديد أقرب فرع عن طريق نظام تحديد المواقع (GPS).
ويعطي التطبيق إجابات عن الأسئلة المتعلقة بكثافة الحضور داخل مكاتب التوثيق المدرجة على التطبيق بناءً على بيانات مؤكدة.
ويتم تفعيل الخدمة على الهواتف الذكية ومنها "الآيفون"، وكذلك التي تعمل بنظام "أندرويد" والمتاح تحميله من خلال المتجر الإلكتروني (play store).
خدمات الشهر العقاري والتوثيق عبر سيارات متنقلة
أتاحت وزارة العدل إنهاء خدمات الشهر العقاري والتوثيق عبر سيارات متنقلة تسهم في إجراء معاملات التوثيق لمن يرغب من المواطنين أو الأشخاص الاعتبارية في الانتقال إليهم وفق القواعد المنظمة، لحجز موعد.
ومن بين مزايا سيارات الشهر العقاري أنها تتوجه لمكان المواطن، ومصممة لدخول أصحاب الهمم، كما أنها تعمل بنظام الشباك الواحد.
