بوابة ألدولة الاخبارية تكشف أسرار إرتباك المحافظ الالكترونية لشركات المحمول
فوجئ اصحاب المحافظ الالكترونية على الموبايل بلخبطة وارتباك في حساباتهم الشخصية علي المحافظ الالكترونية في شركات المحمول الثلاثة فودافون واتصالات واورنج حيث أنتشرت تساؤلات الناس في مواقع التواصل الاجتماعي عن أسباب هذه اللخبطة واصيب اكثر الناس بالذعر حيث وجدوا رصيدهم في المحافظ الالكترونية صفر او بالسالب كما ان الحسابات غير حقيقية
شركة فودافون مصر عن تفاصيل العطل الذي أصاب خدمة المحافظ الإلكترونية “فودافون كاش" في الساعات الأولى من اليوم الأربعاء.
قالت فودافون مصر إنه تم إجراء تحديث فني من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الإلكترونية “فودافون، اتصالات، اورنج”في مصر، الذي أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح".
أضافت فودافون أنه تم حل المشكلة وخدمة الكاش تعمل بشكل طبيعي الآن.
كان عملاء محفظة فودافون كاش قد اشتكوا من خصم أموال من محفظتهم الشخصية.
أبدى عملاء شركة فودافون مصر استيائهم من خدمة فودافون كاش على مواقع التواصل الاجتماعي، معربين عن قلقهم بشأن تعرض المحفظة إلى اختراق أمني.
طمأنت شركة فودافون العملاء، قائلة: "يوجد عطل في خدمة فودافون كاش والأرصدة كما هي ولم يتم سحب مبالغ منها".
قالت فودافون في ردها على شكاوى العملاء على موقع X: “ نعتذر يوجد بعض التعديلات على خدمة الكاش وجاري العمل على حلها في أسرع وقت ممكن”.
أشارت فودافون إلى أنه يمكن متابعة الرصيد من التطبيق أو الكود المخصص لذلك في نهاية اليوم.
