قدم عبر الرابط.. فرص توظيف جديدة ببنك القاهرة في مجال خدمة العملاء على مستوى الجمهورية
أعلن بنك القاهرة، أحد الكيانات البارزة في القطاع المصرفي المصري، عن فتح باب التقدم لشغل عدد من الوظائف المرتبطة بخدمة العملاء، وذلك ضمن فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء البلاد، بهدف تعزيز مستوى الخدمة وتحقيق مزيد من التواصل مع الجمهور.
تفاصيل المهام الوظيفية المطلوبة
- الحفاظ على العلاقة الجيدة بين العملاء والبنك بما يقلل من احتمالية فقدان العملاء.
- التنسيق المستمر مع الإدارات والفروع المختلفة داخل البنك لضمان سير العمل.
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم المصرفية.
- استلام طلبات العملاء والعمل على معالجتها أو إحالتها للجهات المختصة عند الضرورة.
- التعامل الفعّال مع شكاوى واستفسارات العملاء والعمل على إيجاد حلول لها.
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان صحتها ودقتها.
- الالتزام الكامل بسياسات البنك وإجراءاته الداخلية واتفاقيات مستوى الخدمة.
- إعداد تقارير دورية عن المهام التي تم تنفيذها مع تحديد مواعيد الإنجاز.
المؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة
- بكالوريوس إدارة الأعمال أو ما يعادله.
- يُسمح لحملة الشهادات الجامعية الجدد بالتقديم.
- الأفضل الحصول على شهادة تخصصية في مجالات إدارة الائتمان أو إدارة المخاطر.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً وقراءةً).
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب والأنظمة المصرفية.
طريقة التقديم على الوظائف المعلنة
- يمكن للراغبين في التقديم زيارة الصفحة الرسمية لبنك القاهرة على منصة "لينكد إن".
- تعبئة استمارة التقديم الإلكترونية وإرفاق السيرة الذاتية وكافة المعلومات المطلوبة لضمان اكتمال التقديم.
