مترو الأنفاق يعلن تفعيل الدفع الإلكترونى بجميع المكاتب بالخطين الأول والثانى
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن توفير وتفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا داخل جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني، وذلك بتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل لتطوير وإضافة أفضل الخدمات لجمهور الركاب للنهوض بمرفق مترو الأنفاق الذي يخدم الملايين من المواطنين يوميًا.
تأكيد الشركة على سرعة وكفاءة الخدمة
أكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أنه تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، تأتي هذه الخدمة من منطلق الحرص على تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، وتسهيل وتسريع عمليات الدفع، وتوفير الوقت والجهد، ومنع الزحام أمام شبابيك التذاكر بسبب عدم توافر الفكة، الأمر الذي يجعل عملية الشراء والدفع لا تستغرق سوى دقائق معدودة.
جهود مستمرة لتحسين خدمات الركاب
وأضاف المهندس علي الفضالي أن العمل داخل المرفق يجري على قدم وساق لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب، مناشدين الركاب في حالة وجود أي شكوى بسرعة التواصل عبر الخط الساخن 16048، وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة عبر هذا الرابط.. لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بالركاب.
مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
كما تتوفر مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بعدد من المحطات بالخط الأول والثاني لاستقبال جميع الشكاوى المتعلقة بجميع الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط، مؤكدين على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.
