استدعاء سيارات جيب وكرايسلر موديلات 2003–2016 بسبب عيب في الوسائد الهوائية
أعلنت شركة عز العرب للسيارات، وكيل العلامات التجارية العالمية جيب (Jeep) ودودج (Dodge) وكرايسلر (Chrysler) في السوق المصري، عن إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات من طرازات جيب وكرايسلر موديلات 2003 وحتى 2016، وذلك بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، بعد رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية "تاكاتا" قد يؤثر على كفاءة أدائها في بعض الحالات.
وذكرت الشركة أن الاستدعاء يأتي في إطار التزامها بمعايير الجودة والسلامة، وحرصها على سلامة مستخدمي مركباتها، فضلًا عن الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك، حيث تم اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك حفاظًا على سلامة المواطنين.
وأهابت الشركة وجهاز حماية المستهلك بجميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية، بالإضافة إلى تغيير الزيت وفلتر الزيت دون تحميل المستهلكين أي تكاليف أو رسوم إضافية.
وأكدت الشركة أن تنفيذ الخدمة يتم من خلال الحجز المسبق لتنظيم العمل، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن رقم 19399، أو من خلال التحقق من رقم الشاسيه المكون من 17 رقمًا عبر الموقع الرسمي:
https://www.recall.stellantis.com/#/takata/fr/en�
ومن جانبه، أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على أمن وسلامة المواطنين، وذلك عقب تلقي الجهاز إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية قد يعرض حياة قائدي المركبات لأخطار عند القيادة ببعض السيارات محل الاستدعاء.
وأشار إلى أن الشركة قامت بإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة التعامل مع العيب وحماية حقوق المستهلكين، مؤكدًا استمرار الجهاز في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المواطنين.
وشدد جهاز حماية المستهلك على أن هذه الإجراءات تأتي تنفيذًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يُلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف أي عيوب، بما يحقق مبدأ الشفافية ويحفظ أمن وسلامة المواطنين.
