اليوم.. الإعلامية دينا عبد الكريم تناقش مهنة خدمة العملاء فى ”شغل عالى” على CBC

يناقش برنامج شغل عالى المذاع على قناة سى بى سى، والذى تقدمه الإعلامية دينا عبد الكريم، اليوم الجمعة، الساعة الثامنة مساء، مهنة خدمة العملاء، وسبل تطوير الشباب لمهاراتهم فى مجال التسويق.

وفى وقت سابق كشفت الإعلامية دينا عبد الكريم، مقدمة برنامج "شغل عالي" المذاع عبر قناة CBC، عن أشهر 10 أكاذيب، و10 تحديات في مجال التسويق.

وقالت الإعلامية دينا عبد الكريم، إن الكذبة الأولى في مجال التسويق عندما يقول المسئول للعميل، إن هذه الخطة مبنية على معلومات دقيقة ولكن في الحقيقة هو بنى الخطة على ذوقه الشخصي، أما الكذبة الثانية، فعندما يقول إن الخطة التسويقية "مخصوصة علشانك".

وتابعت دينا عبد الكريم: "الكذبة الثالثة عندما تختلف معاه، فالمسئول هيقولك أنا برضي العميل، والكذبة الرابعة لو قالك الخطة التسويقية هتحقق 100% من العائد بتاعها أو العائد على الاستثمار، ولو ده حقيقي كان كل الناس أسعد ناس في العالم، والكذبة الخامسة لو قالك صدقني أو خدها مني التكلفة الإجمالية للموضوع كله هتبقى كذا، واعرف إن ده الحد الأدنى للمصروفات وغالبا هيطلعلك في نص السكة حاجات كتير جدا هتصرفها".