منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية تنفذ 95% من 1952 شكوى واستغاثة

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى المحافظة والتابعة لمجلس الوزراء، استقبلت 1952 شكوى خلال شهر أغسطس الماضى.

وقال المحافظ لقد تم تنفيذ 1856 شكوى منها بمعدل إنجاز 95%، مشيراً لدعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقى وتوجيه الشكاوى لجهات الإختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.

كما تابع محافظ الشرقية جهود المختصين في الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت 52 شكوى خلال شهر أغسطس الماضي، تم الإستجابة لها بمعدل إنجاز 100٪ .

وأوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية على تلقي شكاوى المواطنين أول بأول على منظومة الشكاوى الحكومية من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391، أو الخط الساخن: 16528.